คำตอบเรื่องบัญชี การฝาก-ถอน และซัพพอร์ต

คำถามที่เราได้รับบ่อยสุดมักเกี่ยวกับการเปิดบัญชี ขั้นตอนการยืนยันตัวตนด้วย OTP และเวลาที่เงินฝากเข้าบัญชีหลังจากสแกน PromptPay หรือจ่ายผ่าน Wallet ผู้เล่นหลายคนถามว่าต้องอัปโหลดเอกสารอะไรบ้างก่อนถอนเงิน และจะติดต่อซัพพอร์ตได้ที่ไหนถ้าเงินฝากยังไม่เข้า เรามีคำตอบครบในหน้านี้ตั้งแต่การเปิดบัญชีครั้งแรกจนถึงการถอนเงินครั้งแรก รวมถึงวิธีเช็คสถานะคำขอถอนและช่องทางติดต่อทีมซัพพอร์ตแบบเรียลไทม์ หากคุณเพิ่งสมัครและกำลังจะฝากเงินครั้งแรก ขั้นตอนคือเข้าสู่ระบบด้วยเบอร์โทรศัพท์ที่สมัครไว้ ใส่รหัส OTP ที่ได้รับทาง SMS แล้วเลือกช่องทางฝากเงินจากหน้าบัญชี ระบบจะแสดงหมายเลขบัญชีหรือ QR code ให้สแกนผ่านแอป PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ของคุณ ยืนยันด้วย PIN แล้วเงินจะเข้าภายในไม่กี่นาทีในกรณีปกติ สำหรับการถอนเงินครั้งแรก คุณต้องยืนยันบัญชีธนาคารที่จะรับเงินก่อน โดยกรอกชื่อบัญชีและหมายเลขบัญชีให้ตรงกับบัตรประชาชน ระบบจะเก็บข้อมูลนี้ไว้สำหรับการถอนครั้งต่อไป